A l’oral, lors d’un entretien d’embauche ou lors d’une rencontre fortuite dans un ascenseur, vous savez parfaitement vous présenter et présenter vos services. Vous êtes convaincu et convaincant. Mais sur internet, les règles du jeu sont légèrement différentes. Lorsqu’un internaute arrive sur votre site, vous n’avez que quelques secondes pour le convaincre ! Et il jugera de la qualité du reste du site selon sa première impression… Voici 5 petites astuces pour bien se présenter et se vendre en ligne.

se présenterSoignez votre page d’accueil

C’est la partie la plus importante d’un site, tout doit y être clair et facilement discernable. On peut la comparer à la vitrine d’un magasin : c’est là que l’internaute va décider de continuer ou non sa visite. En quelques secondes, il doit en effet avoir la réponse à toutes les questions qu’il peut se poser :

  • De quoi parle ce site ?
  • Quelle est son offre ?
  • Où puis-je trouver l’information que je cherche ?
  • Quelles sont les nouveautés ?

Soyez passionné et créatif !

Vos produits et vos services, c’est vous qui les connaissez et en parlez le mieux. Posez-vous un instant pour réfléchir à la façon dont vous allez les mettre en valeur par écrit :

  • Préparez un descriptif détaillé ainsi que vos arguments de vente (les atouts et avantages de votre produit/service : ce qu’il va apporter à votre clientèle et en quoi il répond à ses besoins),
  • Illustrez vos produits et services avec une ou plusieurs photos. Il faut savoir que sur internet un produit avec une photo est 7 fois plus regardé qu’un produit sans photo alors n’hésitez pas à passer un peu de temps pour trouver le visuel adapté !
  • Mettez en avant des avis et commentaires de clients conquis, vos clients références…

Indiquez vos tarifs

Il n’y a rien de plus agaçant qu’un site de vente en ligne ou de services qui ne présente aucun tarif ! L’internaute va forcément fouiller partout pour se faire une idée des prix que vous pratiquez. S’il ne trouve rien, il ira chez l’un de vos concurrents et ne pensera même pas à vous consulter pour vous les demander.

Et si votre activité implique que chaque cas soit traité différemment, vous gagnerez néanmoins beaucoup à afficher au moins une fourchette de prix.

Soyez à l’écoute

se présenter

Prévoyez une page de contact avec votre numéro de téléphone, votre adresse email, vos coordonnées, vos horaires d’ouverture… ainsi qu’une zone de commentaire que pourra remplir votre client pour vous faire part de ses appréciations.

Ne soyez pas indifférent à ses remarques : il est important de les noter et d’y répondre ! Si certaines questions reviennent fréquemment par exemple, faites-les ressortir sur une page avec vos réponses (ce qu’on appelle une Foire aux Questions…). Prévoyez aussi une newsletter pour garder le lien et présentez-y vos nouveautés, l’actualité de votre activité, des conseils et astuces…

De manière générale, être à l’écoute de vos clients et de leurs besoins ne peut qu’être bénéfique : cela vous permettra de faire évoluer votre offre et de fidéliser dans la durée !

Soyez confiant

Vous avez plus de chances de réussir à convaincre et vendre vos services si vous restez vous-même, que vous avez confiance en vous et que vous mettez vos forces en avant-plan.

N’hésitez pas à expliquer sous forme d’histoire comment vous êtes parvenu à offrir vos services ou créer votre produit. Cela apportera beaucoup de crédibilité à votre présentation et pourra vous aider à convaincre un client potentiel de faire affaire avec vous.

Et si vous avez les idées claires sur la façon dont vous voulez vous présenter mais que vous ne trouvez pas les bons mots ou le ton juste, n’hésitez pas à faire appel à votre écrivain public préféré. Il sera ravi de vous établir un devis gratuit et sans engagement et de vous accompagner dans la rédaction de votre projet !